门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.

• A、熟练掌握商品的推荐技巧
• B、收款找零、开发票应熟练准确
• C、熟练使用POS机系统
• D、知道顾客是哪里来的