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全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
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全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
管理者最有用的比率是（）。
A、完成经营指标的程度
B、竞争对手的优势和劣势
C、客人满意和不满意的原因
D、特殊问题及解决方案
正确答案:
A
答案解析:
有
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