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质量管理学

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以下关于过程的描述,错误的是()。

  • A、企业所有的活动,如营销、生产、检验等都可以看成是过程
  • B、过程应该是增值的,若某个过程对顾客或组织没有价值,理论上它就没有存在的必要
  • C、企业所有的活动是由过程网络构成,这些过程需要系统地识别和管理
  • D、企业所有的过程都需要识别,但有的过程可以不去控制
正确答案:D
答案解析:
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