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服务外包职业能力鉴定考试

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什么是外包?其本质和特征是什么?

正确答案:外包是外部资源利用,即企业在内部资源有限的情况下,将其非核心业务通过合同方式分包给其他企业承担,自己则专注于核心业务发展。外包的本质就一种资源整合的管理模式,即利用外部最优秀的专业化资源,达到降低成本、提高效率、充分发挥核心竞争力,增强企业对市场环境的迅速应变能力。外包的特征具体表现在:并行的作业分布模式、组织结构扁平化、依托信息技术与外部资源整合、企业在规模收缩中扩张。
答案解析:
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