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卓越绩效知识

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简述组成市场的三项基本要素。

正确答案: 组成市场的三项基本要素:顾客、顾客的购买力和购买欲望
一、顾客是构成市场的重要因素。没有顾客就没有市场。顾客的多少决定了组织市场的大小,顾客的多少决定了组织的市场占有率的高低。
二、购买力是指顾客支付货币购买商品的能力。购买力的高低由购买者的收入多少决定,一般地说,顾客的收入越多,购买力越高,市场就越大。
三、购买欲望是顾客购买商品的动机、愿望和要求。消费和购买欲望是形成市场的前提条件。组织的市场营销工作重点之一,就是把顾客潜在的购买愿望变为现实的购买行为。
答案解析:
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