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服务营销

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现代客户理论中,客户包括()

  • A、外部客户,比如产品的终端消费群
  • B、内部客户,即工作流程的下一道工序
  • C、A和B都正确
  • D、A和B都不正确
正确答案:C
答案解析:
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