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管理学

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梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么?

正确答案: M.ayol领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验,在此基础上形成了人际关系理论。
霍桑试验分为四个阶段:
(1)工作场所照明试验(1924-1927)
(2)继电器装配室试验(1927.8-1928.4)
(3)大规模访谈(1928-1931)
(4)接线板接线工作试验(1931-1932)
梅奥他们发现他在实验中所采用的激励计划不如组群压力、组群接纳和组群保障对工人产量的影响力突出。而组群中存在的社会规则和标准是工人工作行为的关键决定因素。梅奥等人的结论是工人的行为与感情是紧密联系的。而组群影响力通过影响工人的感情而显著的作用于工人的行为,组群标准也成为了单个工人的产量标准。而这样一种现象又导致了管理中的“家长制”现象。
M.ayo的《工业文明中人的问题》(1933)一书就是霍桑试验的总结成果,提出了与古典管理理论不同的观点—人际关系学说。
(1)人是社会人,而不是经济人。
(2)企业中存在着非正式组织。
(3)生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。
梅奥之后研究组织中“人”的问题成为管理学研究的重点之一。在他之后更多的学者采用更系统的研究方法从心理学、社会学等各种角度对人际关系进行综合研究,从而建立了关于人的行为及其调空的一般理论。
答案解析:
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