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导游资格考试

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一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游员应该怎么办()

  • A、将错就错,不要追究以免耽误时间
  • B、若有人发现就解释一下,没人发现就将错就错
  • C、一切让领队负责,由领队负责解释和道歉
  • D、退还软、硬卧差价部分给客人
正确答案:D
答案解析:
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