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银行大堂经理考试

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上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是（）。

  • A、营业环境巡视表
  • B、营业人员工作表现巡视表
  • C、营业厅服务巡检记录层别表
  • D、营业厅服务巡检记录柏拉图表 
  • E、营业网点关键点与关键流程控制表 
正确答案:C,D
答案解析:有
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