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建设银行前台柜员知识竞赛

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客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。

  • A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声
  • B、营销建设银行产品及服务
  • C、进一步密切客户关系
  • D、提高客户忠诚度
  • E、搭建业务平台
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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