多做题,通过考试没问题!

国家电网考试

睦霖题库>火电电力职业技能鉴定考试>国家电网考试

关于举报、建议、意见,以下说法错误的有()

  • A、国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,20分钟内派发工单
  • B、省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见
  • C、举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户
  • D、建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户
正确答案:B,D
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题