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导游资格考试

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导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。

  • A、大事化小，小事化了
  • B、大事不闻，小事不理
  • C、大事大办，小事小办
  • D、大事讲原则，小事讲风格
正确答案:D
答案解析:有
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