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铁路电务系统考试

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报务人员要做到（），态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。

  • A、优质服务
  • B、语言文明
  • C、爱岗敬业
  • D、恪尽职守
正确答案:B
答案解析:有
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