简述在岗培训的步骤和优缺点。
正确答案:(1)解释工作程序,目的是让员工了解整个工作过程。
(2)给员工演示整个工作过程,让员工记住每一步。
(3)演示结束后,要鼓励员工提问,根据提问,重新演示。
(4)让员工自己动手操作,确认员工是否真的理解了工作过程。
(5)继续观察员工的工作,并提出反馈意见,直到培训者和受训者双方都对操作过程感到满意为止。在岗培训是将学习和实践直接结合起来的一种培训形式,受训者边学边干,不需要工作以外的教师和正规培训所需的教学议器,可以节约培训经费。同时受训者能够迅速得到工作绩效的反馈,学习效果较好。但是,在岗培训很容易打乱正常的流程,而工作流程又往往限制了在岗培训。
(2)给员工演示整个工作过程,让员工记住每一步。
(3)演示结束后,要鼓励员工提问,根据提问,重新演示。
(4)让员工自己动手操作,确认员工是否真的理解了工作过程。
(5)继续观察员工的工作,并提出反馈意见,直到培训者和受训者双方都对操作过程感到满意为止。在岗培训是将学习和实践直接结合起来的一种培训形式,受训者边学边干,不需要工作以外的教师和正规培训所需的教学议器,可以节约培训经费。同时受训者能够迅速得到工作绩效的反馈,学习效果较好。但是,在岗培训很容易打乱正常的流程,而工作流程又往往限制了在岗培训。
答案解析:有
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