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铁路客运系统考试

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十三条，因（）造成的不按投诉受理。

  • A、不可抗力
  • B、非铁路责任
  • C、旅客自身原因
  • D、列车责任
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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