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铁路客运系统考试
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铁路客运系统考试
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第一条，为维护铁路（）的合法权益，规范旅客投诉处理工作，结合实际，制定本办法。
A、旅客
B、运输企业
C、行李
D、包裹
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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