多做题,通过考试没问题!

服务营销

睦霖题库>大学试题(财经商贸)>服务营销

前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()

  • A、某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;
  • B、若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;
  • C、前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;
  • D、被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。
正确答案:C
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题