由于导游工作内容繁杂，导游独立带团在外，什么事都可能发生，这就要求导游人员具有较强的工作能力，临危不惧，处变不惊，能够圆满地完成旅游接待任务导游的工作能力包括（）

• A、较强的组织协调能力和灵活的工作方法
• B、独立处理事故的能力
• C、语言能力
• D、高尚的情操
• E、外形气质