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eCRM
正确答案:
以网络为中心，全面沟通客户关系渠道和业务功能，实现客户关系同步化的方案
答案解析:
有
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服务套件
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客户忠诚度
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以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以
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在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品
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