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银行柜员考试

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衡量营业网点业务集中处理的运行质量指标，主要包括（）等。

  • A、退回率
  • B、失败率
  • C、差错率
  • D、撤销率
  • E、拒绝率
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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