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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
某顾客发短信说因发生交通事故，要迟到半小时。你该如何回复：（）
A、短信回复，半个小时后我们恭候您的光临
B、短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道
C、发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D、通知技术人员，无需回复顾客
正确答案:
A
答案解析:
有
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