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铁路车务系统考试
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铁路车务系统考试
当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
正确答案:
首问负责制
答案解析:
有
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