所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地（）的目的。

• A、提高客户忠诚度
• B、提高客户满意度
• C、提高客户服务水平
• D、减少客户投诉