多做题，通过考试没问题！
文明礼仪知识竞赛
睦霖题库
>
礼仪风俗传统文化知识竞赛
>
文明礼仪知识竞赛
电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）
A、时间准备
B、内容准备
C、形象准备
D、心境准备
E、物质准备
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
《公民道德纲要实施意见》颁布以来，全国各
·
以下哪一项不是简历书写的要点：（）
·
电话接待礼仪有（）。
·
菊花在日本是高雅的花卉，但是意大利则用来
·
与人交谈应注意哪些礼仪？
·
中国人的传统文化讲究是（）
·
公关礼仪
·
如今越来越多的人开始走出家门到全国各地，
·
尊师礼仪有哪些？
·
在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。
热门试题
·
怎样保持公共卫生？
·
社会交往中的称呼特征有（）。
·
以下说法不正确是：（）
·
旅行社里导游素质的高低、服务态度的好坏，
·
悬挂双方国旗时，按照国际惯例，车上国旗应
·
一般来说，起身离座时应从椅子的右侧离去。
·
餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油
·
拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为
·
售票员不可因乘客穿着或身份的不同，在服务
·
以下不符合办公室个人礼仪的有（）。
微信扫一扫-
搜题找答案
×
