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电信业务技能考试

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封闭式提问的优点有（）。

  • A、收窄谈话范围或控制对话的方向
  • B、用于取得确定的或实在的资料时非常有效
  • C、可以澄清疑问
  • D、适合用于用问题引导对方接受你的决定时
  • E、谈话气氛干脆
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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