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服务营销

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在对服务提供者的综合管理过程中，对服务提供者的行为进行监督的内容包括（）。

  • A、销售状况
  • B、顾客投诉处理
  • C、员工的建议、提案处理
  • D、顾客满足度的调查
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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