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客户服务管理师

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弗鲁姆的期望理论对管理实践的启示是()。

  • A、选择激励手段,要选择员工感兴趣、评价高,即认为效价大的项目或手段
  • B、明确目标的标准不宜过高
  • C、如果不从实际出发,只从管理者的意志或兴趣出发,那么推行对员工来说是不可能收到激励作用的
  • D、正确认识被管理者需要的多层次性
  • E、正确识别与挑选激励因素
正确答案:A,B,C
答案解析:
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