激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助（），来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动

• A、信息沟通
• B、环境激励
• C、培训
• D、物质激励