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餐厅服务员
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餐厅服务员
客人反映菜里有沙子或头发怎么办？
正确答案:
首先向客人道歉，如情况属实，服务员应立即把菜撤下桌。请上级领导处理。管理人员接到此类投诉，应诚恳的向客人道歉，请客人谅解并立即给予换菜或退菜。结果是让客人接受和满意为目的。
答案解析:
有
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