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航空乘务员

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下列对机上广播技巧表述正确的是（）

  • A、正常服务类广播：语气热情、欢乐，面带微笑
  • B、延误等信息类：语气真诚、有礼，表达歉意
  • C、紧急情况类：语气坚定、沉稳，面带微笑
  • D、语速适中，重要信息可重复一遍
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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