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用电营销考试

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电力客户服务业务应遵循哪些规范？

正确答案: （1）国家电网公司《电力客户服务系统建设规范》；
（2）国家电网公司《电力客户服务系统实用化评价办法》；
（3）湖北省电力公司《湖北省电力公司电力客户服务中心管理规定（暂行）》。
答案解析:有
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