安抚客户情绪的方法：让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪（）。

• A、如果可能，将客户的亲属及朋友约到营业网点
• B、如果可能，要说出客户的名字和尊称；如果不知道客户的名字，要用其他的尊称代替
• C、如果可能，将客户的单位领导及父母请到营业网点
• D、对客户进行劝说，以理服人