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网约车从业资格考试

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与乘客沟通交流出现意见不一致时，驾驶员可以（）。

  • A、保持微笑服务
  • B、不要反驳乘客的观点
  • C、坚持自己的观点
  • D、转换话题
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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