多做题，通过考试没问题！
石化油直销考试
睦霖题库
>
石油石化技能考试
>
石化油直销考试
处理投诉的关键是什么？
正确答案:
①顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也应耐心倾听，对于中肯的批评，表示感谢。
②任何情况下不得与顾客争吵。
③顾客投诉应尽可能由店长亲自处理。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理
·
某公司4月营业收入为180万元，利润为1
·
如果发生系统用户遗忘登陆密码，需要进入（
·
新品要打印出商品价格标签，并测试（）后才
·
石油中的含硫化合物给石油加工过程和石油产
·
烯烃在催化裂化催化剂上可发生（），（），
·
补货时，新补充商品应放在货架商品的（）。
·
如何停运离心泵？
·
按照我国的原油分类方法分类，大庆原油属于
·
汇总填开增值税专用发票，必须附有销售方开
热门试题
·
客户经理的职责包括哪些内容。
·
推销洽谈前的准备工作主要是（）及（）。
·
“张先生您好，我是李丽，我想向您介绍一下
·
成交的基本策略包括：（）
·
当货架、堆头、餐台、雪糕柜、冰柜等地方有
·
目前工业上最常用的烷基化催化剂是（）
·
催化裂化反应随反应深度加大（）
·
在2000年以前汽油辛烷值的改进剂是用四
·
处理顾客异议正确的态度不包括（）。
·
WEBPOS中制作要货单时，需要删除其中
