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电信业务技能考试

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客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。

  • A、呼叫强拆
  • B、呼叫强插
  • C、监听
  • D、录音
正确答案:B
答案解析:
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