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六西格玛管理

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一项旨在研究新的服务流程的客户满意度的调查结果如下,这结果选取对比的是目前采用的服务流程结果的客户满意度。评估以下数据的正确方法是?()

  • A、利用二项分布去比较两者比例
  • B、将这些结果用P-Chart表现出来
  • C、Chi-square分析
  • D、将以上数据转换为比例后用群组的BAR图显示出来
正确答案:C
答案解析:
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