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客户服务管理师

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五大流程实现客户服务结构化，SERVICE的扩展模型中，C表示（）。

  • A、向每个人微笑
  • B、态度亲切友善
  • C、争取回头客
  • D、创造温馨的环境
正确答案:D
答案解析:有
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