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工商银行考试

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以下关于营业网点服务纪律规范,描述正确的是()

  • A、不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐,不得带无关人员进入营业场所,员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台
  • B、不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡
  • C、不得在工作时间从事与业务无关的活动,不得接打与业务无关的电话或收发短信,客服经理不得携带手机上柜
  • D、不得在客户视线范围内就餐,不得在客户等候区休息和聊天
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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