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公务员相关培训考试

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服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。

  • A、服务具有感知性
  • B、服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示
  • C、服务的特质及组成元素往往是无形物质的
正确答案:C
答案解析:有
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