请说明并分析领导的作用以及影响领导有效性的因素。
正确答案:（1）领导是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。领导活动对组织绩效具有决定性的影响。领导的这种决定性作用具体体现在以下三个方面：
①沟通协调作用。组织制定了明确的目标，但由于组织中的成员对目标的理解、对技术的掌握和对客观情况的认识因他们个人知识、能力、信念等方面的差异而不同，人们在思想认识上发生分歧、在行动上出现偏离目标的现象都是不可避免的，因此需要领导者来协调人们的关系和，使组织成员步调一致朝着共同的目标前进。
②指挥引导作用。在组织的集体活动中，领导者应当通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标。要求领导者不是站在组织成员的后面去推动、督促，而是作为带头人来引导他们前进，鼓舞人们去奋斗实现组织的目标。
③激励鼓舞作用。任何组织都是由具有不同需求、欲望和态度的个人所组成，组织成员的个人目标与组织不可能完全一致。领导活动的目的就在于把个人目标与组织目标结合起来，引导组织成员满腔热情地为实现组织目标做出贡献。
（2）领导不是单方面的领导者行为，而是领导者与被领导者之间在特定情境下发生相互作用的过程。领导行为能否产生预期的效果，取决于以下三方面的因素：
①领导者。领导者是领导工作的主体，领导者本身的背景、经验、知识、能力、个性、价值观以及对下属的看法等，都会影响到组织目标的确定、领导方式的选择和领导工作的效能。
②被领导者被领导者是领导工作的客体，被领导者的背景、经验、知识和能力，他们的要求、责任心和个性等，都会对领导工作产生重大影响。
③领导工作的情境。领导工作是在一定环境中进行的。一般而言，特定的情境条件中，与特定情境相适应的领导方式才可以成为有效的，与情境不相适应往往是无效的。
总之，领导的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结果。
①沟通协调作用。组织制定了明确的目标，但由于组织中的成员对目标的理解、对技术的掌握和对客观情况的认识因他们个人知识、能力、信念等方面的差异而不同，人们在思想认识上发生分歧、在行动上出现偏离目标的现象都是不可避免的，因此需要领导者来协调人们的关系和，使组织成员步调一致朝着共同的目标前进。
②指挥引导作用。在组织的集体活动中，领导者应当通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标。要求领导者不是站在组织成员的后面去推动、督促，而是作为带头人来引导他们前进，鼓舞人们去奋斗实现组织的目标。
③激励鼓舞作用。任何组织都是由具有不同需求、欲望和态度的个人所组成，组织成员的个人目标与组织不可能完全一致。领导活动的目的就在于把个人目标与组织目标结合起来，引导组织成员满腔热情地为实现组织目标做出贡献。
（2）领导不是单方面的领导者行为，而是领导者与被领导者之间在特定情境下发生相互作用的过程。领导行为能否产生预期的效果，取决于以下三方面的因素：
①领导者。领导者是领导工作的主体，领导者本身的背景、经验、知识、能力、个性、价值观以及对下属的看法等，都会影响到组织目标的确定、领导方式的选择和领导工作的效能。
②被领导者被领导者是领导工作的客体，被领导者的背景、经验、知识和能力，他们的要求、责任心和个性等，都会对领导工作产生重大影响。
③领导工作的情境。领导工作是在一定环境中进行的。一般而言，特定的情境条件中，与特定情境相适应的领导方式才可以成为有效的，与情境不相适应往往是无效的。
总之，领导的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结果。
答案解析:有
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