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客房服务员

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进入客房服务前为什么要严格按进房程序进房?

正确答案: 客房服务员每次进客房服务前都必须严格地按照进房程序进入客房,因为客人在客房内或外出活动的时间是很难把握的。有些客人虽然在房内但不用取电牌,房门口指示灯就不会亮,造成客人不在房内的假象。还有些客人刚出去一会儿就回房,但服务员不一定看得到。如果自以为客人不在房而不按程序进房是会出现问题的。
答案解析:
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