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管理学

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什么是建设性沟通?建设性沟通有何特征?

正确答案: 建设性沟通是指在不损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。
建设性沟通的特征:
1、信息的准确传递;
2、积极的人际关系,沟通双方的关系因为交流而得到巩固与加强;
3、目标是解决问题,建设性沟通的目标不仅在于为他人所喜爱,或为了被社会承认,而是为了解决现实的问题。
答案解析:
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