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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益,规范银行业金融机构客户投诉处理工作。()
A、提高银行业金融机构的经济效益
B、提升银行业社会责任意识和整体服务水平高
C、扩大银行业金融机构的知名度和信誉
D、完善银行业金融机构的公司治理结构
正确答案:
B
答案解析:
有
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