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电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。

  • A、高效的信息沟通
  • B、较低的客户关系管理成本
  • C、集成的解决方案
  • D、向客户提供个性化的服务
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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