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餐厅服务员

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客人用餐时打破餐具怎么处理？

正确答案: 1.应用关心的口吻询问客人是否划伤，如出现划伤应马上为客人找来“创可贴”进行简单处理。
2.寻找一个合适的时机委婉地告之客人损坏的餐具是需要赔偿的。
答案解析:有
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