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工商管理(本科)

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面谈的技巧有哪些?

正确答案: (1)尽早与受试者建立和谐信任的关系,营造融洽轻松的气氛;
(2)保持客观的超然心态面对受试者,警惕将自己的成见带入面谈中;
(3)按一定的逻辑顺序排列问题,这有助于受试者保持清醒头脑;
(4)尊重受试方,包括受试方的习惯与意愿,不过分纠缠于受试方不愿回答的问题;
(5)对受试方的回答应预先估计,提高记录的效率,充分利用非语言沟通技巧。
答案解析:
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