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铁路车务系统考试

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如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

  • A、采取措施
  • B、回复内容
  • C、乘客是否满意
  • D、乘客电话
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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