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银行柜员考试

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对未收取灵通卡开卡手续费的业务应如何处理。

正确答案: 未收取灵通卡开卡手续费的分行必须按规定收取。对于灵通卡年费减免不符合《中国工商银行中间业务收费减免管理办法(试行)》规定的,要逐户将免年费卡的"年费标志"调整为"收全费"或将"下次收取年费日期"设置成正确的扣费日期,杜绝手续费"跑冒滴漏"现象。
答案解析:
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