旅游管理信息系统是一个以（）为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他（），进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。