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管理学

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简答影响有效沟通的障碍因素有哪些?

正确答案:第一、主观因素:
1、个体障碍:个性障碍、知识、经验水平的差距障碍;
2、理解偏差:自以为是、先入为主、语义问题、感觉失真;
3、不善于倾听。
4、缺乏反馈。
第二、客观因素:
1、地位影响
2、信息渠道选择不当
3、文化差异
4、环境混乱
答案解析:
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